近日，有市民在《問(wèn)政深圳》反映，寶能城花園物業(yè)收費(fèi)差價(jià)高達(dá)51%。

該市民稱，深圳吉*服務(wù)集團(tuán)有限公司2021年9月—2023年12月在寶能城花園服務(wù)期間，使用“陰陽(yáng)合同”手段進(jìn)行收費(fèi)欺詐：向政府主管部門(mén)備案的《前期物業(yè)服務(wù)合同》中，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3.9元/平方米·月，但實(shí)際向業(yè)主收取的卻是5.9 元/平方米·月，差價(jià)高達(dá)51%。無(wú)視法律法規(guī)，嚴(yán)重侵害業(yè)主合法權(quán)益。希望各部門(mén)介入調(diào)查，還業(yè)主公道，嚴(yán)加處置！

對(duì)此

南山區(qū)住房和建設(shè)局回應(yīng)

經(jīng)核查，寶能城花園小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)為深圳吉祥服務(wù)集團(tuán)有限公司寶能城分公司（下稱“吉祥物業(yè)”）。該公司于2018年6月1日與小區(qū)開(kāi)發(fā)商簽訂了前期物業(yè)服務(wù)合同及補(bǔ)充協(xié)議，2021年小區(qū)業(yè)主入伙時(shí)，吉祥物業(yè)也已與各位業(yè)主簽訂《寶能城花園前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》。上述合同中明確約定住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每月每平方米3.9元，補(bǔ)充協(xié)議中則另行約定收取每月每平方米2元的增值服務(wù)費(fèi)，相關(guān)收費(fèi)約定符合前述政策要求。

目前，南山區(qū)住房和建設(shè)局已向吉祥物業(yè)提出明確要求：

一是必須嚴(yán)格依照合同約定，全面、規(guī)范地提供物業(yè)管理服務(wù)；

二是要加強(qiáng)增值服務(wù)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)公示，讓業(yè)主清晰了解服務(wù)詳情；

三是要主動(dòng)傾聽(tīng)您和其他業(yè)主的意見(jiàn)建議，及時(shí)做好收費(fèi)事宜的解釋工作，全程接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

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